Reklamace

Doklad o koupi každého výrobku slouží také k odůvodnění záruky. Záruka se počítá od data převzetí výrobku koncovým zákazníkem. Záruku lze uplatnit pouze v souladu s právními předpisy o záruce a pravidly používání konkrétního výrobku. Pokud je vada výrobku neslučitelná s těmito podmínkami (zejména vady způsobené nesprávným používáním výrobku), nelze uplatnit reklamaci.

Záruční doba uvedená u všech výrobků v prodejní galerii platí pro spotřebitele a řídí se občanským zákoníkem. Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud se na výrobku vyskytne prokazatelná vada, která není způsobena nesprávným používáním nebo běžným opotřebením, na které se nevztahuje záruka. Při uplatnění reklamace může zákazník postupovat podle reklamačního řádu nákupní galerie, zákazník vyplní reklamační formulář a zboží pečlivě zabalí tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození při přepravě.

V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na úhradu nákladů na dopravu, kterou se rozumí nejnižší možná částka nutná pro bezpečnou přepravu. V případě neoprávněné reklamace zákazník nemá žádný takový nárok. Zákazník musí prokázat náklady na přepravu reklamovaného zboží. Veškerá reklamační pravidla na www.forhelsen.cz shopping gallery se řídí právními normami platnými v České republice. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

Vrácené zboží prosím zasílejte na uvedenou adresu - nezasílejte jej prostřednictvím Zásilkovny!

FOR HELSEN s.r.o.

Učňovská 432/16

322 00 Plzeň - Křimice

Česká republika

Telefon: +420 705 636 364

Neposílejte zboží na reklamaci na dobírku!

Peníze za vrácené zboží zašleme na bankovní účet, který jste uvedli v reklamačním formuláři.